7 / 64
7
giảm 2.500 nhân sự và kinh phí đầu tư
chương trình với lí do đây là điều cần
thiết để thúc đẩy tổ chức và tập trung
vào việc nâng cao chất lượng chương
trình, đặc biệt là trên nền tảng số. Kể
từ năm 2008, tất cả các kênh BBC có
sẵn đều có thể xem trực tuyến thông
qua dịch vụ BBC iPlayer. Tuy vậy, dịch
vụ này chỉ có sẵn tại nước Anh và
không được phép xem tại nước ngoài.
Hiện nay, BBC Online, hay còn được
biết đến với cái tên BBCi, là mạng lưới
website lớn nhất của BBC bao gồm các
sản phẩm của BBC News, BBC Sport,
và dịch vụ video - phát thanh BBC
iPlayer, hệ thống kênh trẻ em CBBC và
Cbeebies, cũng như dịch vụ giáo dục
Bitesize… Bên cạnh đó, trang website
bbc.co.ukhiện là một trong những
trang web nổi tiếng và có lượng người
xem hàng đầu thế giới.
BBC đã có bước phát triển vượt
bậc trên nền tảng số từ khoảng 1 năm
trước khi diễn ra Thế vận hội Olympic
London (7/2012). Hơn 500 websites, 40
hệ thống quản lí nội dung và 140 phần
mềm đa phương tiện được xây dựng để
chuẩn bị cho Olympic London 2012, đã
cho thấy sự đầu tư hoàn toàn nghiêm túc
của BBC trên nền tảng số. 5 năm trở lại
đây, BBC phải đối mặt với cuộc khủng
hoảng bị mất thị phần khán giả trẻ vào
tay Netflix, YouTube, hay Apple… Đó
cũng chính là lí do BBC mở rộng nội
dung chương trình theo biên độ khán
giả từ 16 - 34 tuổi. Kết quả là, tính đến
tháng 3/2018, lượng khán giả trong
đối tượng này theo dõi các dịch vụ trực
tuyến của BBC đã tăng từ 4,5 giờ mỗi
tuần lên 5 giờ mỗi tuần.
Quyết sách phục vụ khán giả trong
kỉ nguyên số của BBC nổi bật lên ba
chiến lược: Ở chiến lược duy trì thương
hiệu một cơ quan báo chí chuẩn chỉnh,
Ban lãnh đạo BBC xác định, trong kỉ
nguyên tràn ngập tin giả, và mạng xã
hội lên ngôi, BBC phải là “bức tường
chống lại tin giả”. Để làm được điều
này, BBC đã sử dụng dịch vụ phần
mềm Reality Check để kiểm chứng và
nhận biết tin giả. BBC tổ chức nhiều
khóa học tại khoảng 1.000 trường học
tại Anh nhằm giúp các học sinh học
hỏi kinh nghiệm lọc tin từ các nhà
báo nổi tiếng của BBC. Ngoài ra, tất
cả trường học đều được trang bị các
phòng trực tuyến để có thể trải nghiệm
như một nhà báo BBC. Bên cạnh đó,
BBC luôn chú trọng đầu tư thể loại
phim truyện. Tại BBC, bất kể là phim
truyền hình hay chương trình truyền
hình, tiêu chí chất lượng luôn được đặt
lên hàng đầu, từ kịch bản, biên kịch,
diễn viên, đạo diễn… dù tình trạng chi
phí sản xuất ngày càng bị cắt giảm. Vài
năm trở lại đây, BBC dần chú trọng đầu
tư vào mảng thể thao. Năm 2014, giải
cúp FA trở lại trên BBC sau 6 năm vắng
bóng, hay BBC hợp tác với ECB về
phân phối nội dung số từ năm 2020 để
tường thuật trực tiếp giải criket trở lại
lần đầu tiên sau 20 năm. Năm 2017,
BBC tường thuật giải Wimbledon, kỉ
niệm 90 năm hợp tác với giải đấu này,
đã phá vỡ kỉ lục trực tuyến với hơn 24
triệu lượt người xem. Hiện nay, BBC
đang cung cấp thêm hàng ngàn giờ
tường thuật các trận đấu thể thao trực
tiếp cho khán giả thông qua BBC Sport
và BBCiPlayer.
Với chiến lược phục vụ khán giả
theo độ tuổi, BBC luôn đặt tiêu chí
đảm bảo các chương trình với mỗi đối
tượng, không chỉ đem đến cho khán
giả chương trình yêu thích mà đó còn
phải là kênh để người xem gửi gắm
những quan điểm, đại diện cho tiếng
nói của họ khi gia nhập với thế giới
xung quanh. Đơn cử, năm 2018, BBC
đầu tư mạnh tay vào ứng dụng CBBC
Buzz, dành cho độ tuổi 8 - 12 tuổi. Nó
được thiết kế để cung cấp cho trẻ em
những thông tin về dinh dưỡng, những
sự kiện hấp dẫn, khuyến khích trẻ chia
sẻ những đam mê và sáng tạo. Chỉ trong
vòng một tuần kể từ khi ra mắt, nó đã
trở thành ứng dụng số 1 trên Kids App
Store. Với đối tượng 16 - 34 tuổi, nhóm
xem tivi và nghe phát thanh ít hơn
người già và có xu hướng xem truyền
hình mọi lúc mọi nơi, BBC tập trung đầu
tư vào iPlayer với những thông tin nóng,
cập nhật và mới nhất có thể, những bộ
phim truyền hình đặc sắc…
Ngoài ra, BBC còn chú trọng đến
chiến lược phục vụ khán giả theo đối
tượng quốc gia và khu vực. Bên cạnh
kênh BBC World Service có từ năm
1932 đã trở thành kênh truyền hình
thương mại quốc tế có tiếng thì BBC
còn quan tâm đến khán giả ở từng khu
vực riêng biệt. Ở nhóm đối tượng khán
giả này, BBC đề cao việc phản ánh tin
tức thời sự, tin nóng và cập nhật do
các phóng viên BBC từ khắp mọi nơi
trên thế giới đưa tin. Tổng giám đốc
BBC Tony Hall luôn nhấn mạnh những
thách thức mà BBC phải đối mặt trong
quá trình vươn mình trên nền tảng số:
“BBC có thể phải mất 5 năm, hoặc
10 năm để bứt phá trên nền tảng số,
nhưng BBC sẽ luôn nhất quán mục tiêu:
khán giả phải sử dụng dịch vụ số của
BBC, và BBC phải đem những thông
tin giá trị và chuẩn chỉnh nhất đến với
khán giả”.
DIỆP CHI
(Theo BBC, Guardian)
Doctor Foster
- một bộ phim ăn khách của BBC
RA ĐỜI TỪ NĂM 1922, BBC
HIỆN LÀ ĐÀI TRUYỀN HÌNH
CÔNG CỘNG LỚN NHẤT NƯỚC
ANH VÀ CŨNG LÀ ĐÀI QUỐC
GIA LÂU ĐỜI NHẤT TRÊN THẾ
GIỚI. TRÊN HÀNH TRÌNH
PHÁT TRIỂN, MẶC DÙ BBC ĐÃ
TRẢI QUA NHIỀU GIAI ĐOẠN
THĂNG TRẦM, SONG VỚI
THƯƠNG HIỆU VÀ UY TÍN CỦA
MÌNH, BBC VẪN VỮNG VÀNG
VƯỢT QUA SÓNG GIÓ VÀ ĐẨY
MẠNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG
HIỆU THÔNG TIN ĐA NỀN
TẢNG NHỜ CÁC CHIẾN LƯỢC
PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ
ĐÚNG ĐẮN.