388

25 / 92

25
minh - VTV Travel đa nền tảng, tích hợp
các công nghệ mới nhất trong việc
truyền tải thông tin về du lịch Việt Nam
đến du khách, đồng thời là kênh tiếp
nhận, xử lí kịp thời các phản ánh từ
khách du lịch đến Tổng cục du lịch. Các
nền tảng chính sẽ được triển khai bao
gồm: ứng dụng VTV Travel; cổng thông
tin: ,
(bằng tiếng Anh) và tổng đài hỗ trợ
khách hàng 1039.”
Đ i với Đài THVN, đây cũng là một
trong những bước đi cụ thể trong lộ
trình s hóa và kinh doanh dịch vụ nội
dung s trên các nền tảng s của VTV.
Nhà báo Lê Quang Minh, Giám đ c
Trung tâm Tin tức VTV24, đại diện cho
Đài THVN nhấn mạnh: “Đài THVN đang
trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ
từ nền tảng truyền th ng sang nền tảng
s . Sản phẩm VTV Travel sẽ đáp ứng
cả tiêu chí đảm bảo về nội dung và chất
lượng đường truyền, công nghệ. Trong
giai đoạn tới, VTV sẽ tiếp tục kết hợp
chặt chẽ với các đ i tác mạnh về công
nghệ để phục vụ đông đảo khán giả trên
nền tảng s cũng như trên truyền hình”.
Chỉ cần một thiết bị cầm tay có kết n i
Internet, bất kì du khách nào cũng có
thể trải nghiệm kho video khổng lồ về du
lịch và các điểm đến mà Đài THVN đang
sở hữu, cũng như thụ hưởng các dịch
vụ tra cứu, đặt phòng, đặt chỗ, khuyến
mãi… trong sản phẩm s VTV. Đặc biệt,
với ứng dụng truyền hình lai ghép,
người xem TV có thể trải nghiệm sản
phẩm ngay trên màn hình TV đồng thời
với các chương trình về du lịch đang
được phát trên các kênh sóng của VTV.
Với Cổng Thông tin Du lịch thông
minh - VTV Travel, du khách sẽ được
tiếp cận kho dữ liệu khổng lồ về các
điểm đến, video giới thiệu, quảng bá nét
đặc sắc từng vùng miền, địa phương…,
được tư vấn thông tin du lịch theo địa lí
dựa vào tính tăng tự động xác định địa
điểm qua định vị, nghe tư vấn lịch trình,
chỉ đường, gợi ý các địa điểm ăn u ng,
khách sạn nhà hàng, các sự kiện nổi bật
thông qua chức năng gọi nghe nội dung
tự động IVR... được hỗ trợ giải quyết
các vấn đề khiếu nại, đặc biệt là kết n i
trực tiếp với các cơ quan chức năng để
phản ánh khi cần thiết. Đặc biệt, Tập
đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân
đội Viettel còn giúp xây dựng và hoàn
thiện hệ sinh thái du lịch với nhiều dịch
vụ, ứng dụng và tiện ích như hệ th ng
thanh toán thuận tiện, dịch vụ viễn
thông và Internet giúp đảm bảo thông tin
liên lạc… góp phần làm tăng trải nghiệm
của du khách khi đến Việt Nam, cũng
như hỗ trợ người Việt Nam khi đi du lịch
nước ngoài. Như vậy, cùng lúc với các
nền tảng: ứng dụng di động, website và
tổng đài hỗ trợ khách hàng, du khách
trong nước và qu c tế sẽ được hỗ trợ
một cách toàn diện để có được chuyến
đi thuận lợi, an toàn, và vui vẻ.
Với những tính năng nổi bật, Cổng
thông tin Du lịch thông minh VTV Travel
hứa hẹn sẽ là sản phẩm hữu ích, bùng
nổ, góp phần nâng cao chất lượng
chuyến đi của du khách, để lại những ấn
tượng t t đẹp về du lịch Việt Nam. Cổng
thông tin Du lịch thông minh VTV Travel
dự kiến sẽ chính thức ra mắt người
dùng vào tháng 12/2018.
AN KHÊ
Lễ kí kết hợp tác triển khai xây dựng Cổng thông tin Du lịch thông minh VTV Travel
Giới thiệu về các tính năng của VTV Travel