so 411

71 / 92

71
ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM
triển khai bán vé tàu Tết nguyên đán 2020
Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành
khách và tổ chức tốt công tác vận
chuyển trong dịp Tết Canh Tý
2020, Công ty Cổ phần Vận tải
đường sắt Hà Nội thông tin quý khách
về kế hoạch tổ chức vận chuyển hành
khách và bán vé trong dịp Tết Nguyên
đán Canh Tý 2020, cụ thể như sau:
1. Kế hoạch tổ chức chạy tàu:
1.1. Thời gian chạy tàu Tết: Từ
ngày 12/01/2020 (18 tháng Chạp năm
Kỷ Hợi) đến hết ngày 11/02/2020 (ngày
18 tháng Giêng năm Canh Tý).
1.2. Số đôi tàu:
- Tàu Thống nhất: Ngoài 05 đôi tàu
chạy thường xuyên, tổ chức chạy tăng
cường thêm 10 đôi tàu. Tổng cộng tàu
Thống nhất chạy 15 đôi/ngày, cả giai
đoạn Tết chạy 793 chuyến tàu Thống
Nhất, tương đương 350.000 chỗ.
+ Tàu chạy thường xuyên: 05 đôi
tàu gồm SE1/SE2, SE3/SE4 , SE5/SE6,
SE7/SE8, SE9/SE10.
+ Tàu tăng cường: 10 đôi tàu, gồm
SE11/SE12, SE13/SE14, SE15/SE16,
SE17/SE18, SE19/SE20, SE29/SE30,
TN3/TN4, TN7/TN8, TN9/10, SE23/
SE24.
- Tàu Khu đoạn:
+ Các tuyến Hà Nội - Yên Bái - Lào
Cai, Hà Nội – Vinh, Hà Nội – Hải Phòng,
Hà Nội – Đồng Đăng, Hà Nội – Quán
Triều, Yên Viên – Hạ Long duy trì chạy
thường xuyên 12 đôi/ngày. Cả giai
đoạn Tết tổng cộng chạy 727 chuyến
tàu, tương đương 218.000 chỗ.
+ Riêng các ngày nghỉ Tết từ ngày
23/01/2020 đến 29/01/2020: Dự kiến
vận dụng các ram xe tàu Thống nhất
đình lưu để chạy thêm 30 đoàn tàu khu
đoạn như sau: Hà Nội – Vinh (16 đoàn),
Hà Nội – Đồng Hới (6 đoàn), Hà Nội –
Lào Cai (2 đoàn), Hà Nội – Hải Phòng
(2 đoàn), Hà Nội – Thanh Hóa (4 đoàn)
cung cấp thêm hơn 15.000 chỗ.
2. Kế hoạch bán vé Tết 2020:
- Thời gian mở bán vé Tết: Từ 8h00
ngày 20/10/2019.
- Các hình thức bán vé:
+ Trực tiếp tại các cửa bán vé trong
các ga đường sắt.
+ Trên 3 trang Web: ;
+ Trên các ứng dụng: Momo,
Viettelpay, VNpay, Vimo, Sendo.
+ Qua các Đại lý bán vé tàu hỏa của
ĐSVN (Danh sách đại lý được đăng trên
trang Web: ;
;).
+ Qua Tổng đài bán vé và chăm sóc
khách hàng 1900 0109.
- Để đảm bảo quyền lợi của hành
khách, tránh mua phải vé giả, vé không
hợp lệ, Công ty CP Vận tải đường sắt
Hà Nội khuyến cáo hành khách không
mua vé của các đối tượng bên ngoài
ga. Ngoài ra khách hàng có thể kiểm tra
tính hợp lệ của vé điện tử qua trang
web , tại mục “Kiểm tra vé”.
3. Một số quy định trong công tác
phục vụ Tết 2020:
- Khách hàng mua vé tàu trực tuyến
qua các Website mỗi lần được mua
không quá 4 vé cho một chiều.
- Mỗi hành khách (là người lớn)
được mua 01 vé trẻ em không chỗ cho
trẻ em đi kèm (trẻ em thuộc diện mua
giảm giá). Trẻ em mua vé không chỗ khi
lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung
với người lớn.
- Để tạo điều kiện cho hành khách
mua vé đi tàu trong dịp cao điểm Tết,
Công ty VTĐS Hà Nội tổ chức bán vé
ghế ngồi chuyển đổi từ giường nằm
mềm tầng 1 khoang 4 giường đối với
các tàu Thống Nhất số chẵn chạy từ
ngày 16/01/2020 đến hết ngày
22/01/2020 và tàu Thống Nhất số lẻ
chạy từ ngày 28/01/2020 đến hết ngày
03/02/2020.
- Tại các cửa kiểm soát vé có bố
trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ giúp
đỡ những hành khách có trẻ nhỏ,
người cao tuổi, phụ nữ có thai…
không có người thân đi cùng. Hành
khách đi tàu có “Thẻ lên tàu” hợp lệ và
có thông tin cá nhân trùng khớp với
thông tin trên Thẻ mới được đi tàu.
Trên các đoàn tàu Thống Nhất sẽ
không tổ chức bán bổ sung nối chặng
cho hành khách.
Quý khách cần biết thêm thông tin
mời truy cập vào địa chỉ website:
www.facebook.
com/congtyvantaiduongsathanoi/ hoặc
xem thông tin hướng dẫn tại các nhà
ga, các điểm bán vé, các đại lí.
THÔNG TIN