so 414

81 / 92

81
ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM
tăng cường công tác
phục vụ hành khách dịp Tết
Để phục vụ nhu cầu đi lại của hành
khách trong dịp Tết Canh Tý 2020,
Tổng Công ty đường sắt Việt Nam
đã tổ chức triển khai bán vé tàu
Tết từ ngày 20/10/2019 với nhiều hình
thức, tạo điều kiện thuận lợi cho hành
khách mua vé. Đến thời điểm hiện tại đã
bán được 184.110 vé, Công ty cổ phần
Vận tải đườn g sắt Sài Gòn vẫn tiếp tục
tổ chức bán hết những chỗ còn lại.
Hành khách chưa mua được vé xin mời
truy cập thường xuyên vào website:
hoặc
liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé,
các đại lí bán vé tàu hỏa, qua tổng đài:
19001520 (Sài Gòn), 19000109 (Hà
Nội) để liên hệ, đặt chỗ, mua vé.
Ngoài công tác bán vé, Công ty còn
chuẩn bị tốt nhất về phương tiện, nhân
lực và trang thiết bị để sẵn sàng phục
vụ hành khách trong dịp Tết Canh Tý
2020, cụ thể:
- Công tác chuẩn bị phương tiện:
Công ty sẽ đưa vào khai thác 444 toa
xe khách trong dịp Tết năm 2020, tăng
19 toa xe so với Tết năm 2019, trong
đó có 90 toa xe đóng mới chất lượng
cao với trang thiết bị, nội thất hiện đại
và hàng trăm toa xe nâng cấp cải tạo;
các toa xe sử dụng trong dịp Tết đa số
là các toa xe có điều hòa không khí.
Công ty có kế hoạch đưa toa xe vào
sửa chữa, chỉnh bị toa xe, đảm bảo tất
cả các toa xe có điều kiện tốt nhất để
phục vụ hành khách.
- Công tác phục vụ:
+ Đối với các tiếp viên phục vụ trên
tàu ngoài việc thực hiện tốt tiêu chí “ 4
xin – 4 luôn” của Bộ GTVT, Công ty đã
phối hợp với Trường Trung cấp Du lịch
Khách sạn và Học viện Hàng không
mở lớp đào tạo về kĩ năng phục vụ cho
các tiếp viên trên tàu theo tiêu chuẩn
mới như tác phong phục vụ chuyên
nghiệp, có tinh thần trách nhiệm trong
công việc, ân cần, niềm nở, phục vụ
hành khách chu đáo, nhiệt tình, tạo
hình ảnh đẹp mang đến cảm giác thân
thiện, thoải mái cho hành khách.
+ Trong công tác phục vụ ăn uống:
Công ty đã kí hợp đồng với các đơn vị
cung cấp thực phẩm tại các khu vực
Sài Gòn, Diêu Trì, Đà Nẵng, Hà Nội
đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm để
chế biến thức ăn phục vụ hành khách
đi tàu với thực đơn phong phú, đa
dạng và hợp vệ sinh.
Với sự chuẩn bị chu đáo, Công ty
VTĐS Sài Gòn hân hạnh phục vụ Quý
khách đón Tết Nguyên đán Canh Tý
2020 an toàn và thỏa mái.
THÔNG TIN