34 / 120
Thưa ông, ông nhận định thế nào về những
tác động công nghệ đối với xu hướng xem truyền
hình hiện nay?
Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ và
Internet, khán giả có quyền kiểm soát lớn hơn bao
giờ hết về những gì họ muốn xem, xem lúc nào và
xem như thế nào. Càng ngày sự chú ý của khán giả
càng chuyển sang những phương thức xem và giải
trí mới khiến ngành công nghiệp truyền hình phải đối
mặt với xu hướng của truyền thông mới. Cuộc cạnh
tranh không chỉ dừng lại trong nhóm kênh truyền
hình, giữa các đơn vị kinh doanh dịch vụ truyền
hình, viễn thông trong phạm vi quốc gia mà là “cuộc
đại chiến” giữa các nhà sản xuất, cung cấp nội
dung và phạm vi trên toàn cầu. Với cuộc cách mạng
4.0, với những nền tảng truyền thông mới, thậm chí,
mỗi cá nhân cũng có thể là một nhà sản xuất nội
dung, mỗi khán giả cũng có thể tạo ra kênh chương
trình cho chính mình nhờ những tiện ích của trí thông
minh nhân tạo được ứng dụng trong truyền hình,
viễn thông.
Với VTVcab, chúng tôi hiểu rõ rằng cần phải
chuyển mình mạnh mẽ để bắt nhịp với guồng quay
mới của thị trường, sẵn sàng đáp ứng thêm nhu cầu
mới của khán giả.
Sự chuyển mình đó được thể hiện như thế
nào, thưa ông?
Khi nhu cầu xem của khán giả thay đổi thì cách
làm truyền hình cũng phải thay đổi theo. Từ một đơn
vị kinh doanh dịch vụ truyền hình cáp, VTVcab đang
dịch chuyển trở thành nhà sản xuất, phân phối nội
dung trên đa nền tảng, hướng tới trở thành nhà sản
xuất và kinh doanh nội dung hàng đầu Việt Nam.
Để chủ động nội dung đáp ứng nhu cầu khán giả
và xu hướng, năm 2017, VTVcab đã đầu tư và đưa
vào hoạt động Trung tâm kĩ thuật sản xuất chương
trình với giải pháp tổng thể ứng dụng công nghệ hiện
đại nhất hiện nay đang được ứng dụng tại nhiều
hãng truyền thông lớn trên thế giới. Với hệ thống này,
VTVcab có thể tận dụng tối đa nguồn nhân lực và
nguồn nội dung phong phú để mang đến cho người
xem một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt với nhiều
cách thể hiện thông tin khác nhau, đồng thời có thể
cung cấp được trên đa nền tảng truyền dẫn phục vụ
khán giả tiếp cận một cách nhanh nhất.
Trước sức ép đổi mới, bắt kịp với nhu cầu
xem của khán giả trong thời đại kĩ
thuật số và
Internet, điều quan trọng hơn cả đối với các đơn vị
sản xuất chương trình là việc đầu tư nâng cao chất
lượng nội dung đúng với nhu cầu của khán giả.
Cụ thể, VTVcab đã triển khai như thế nào đối với
vấn đề này?
Ngày nay, khán giả của truyền hình trả tiền muốn
được xem đúng nhu cầu, sở thích của mình. Do vậy,
đòi hỏi nhà cung cấp dịch vụ phải tiếp cận họ theo
một hướng mới. Đối với sản xuất nội dung, VTVcab
tập trung đầu tư theo từng phân khúc thị hiếu công
chúng, bắt kịp với xu thế truyền hình đa nền tảng.
Bên cạnh sản xuất 25 kênh truyền hình chuyên
biệt, đầu tư các chương trinh truyền hinh theo hướng
cá thể hóa nội dung, chúng tôi đang tập trung triển
khai nội dung phát trên hạ tầng số với kho nội dung
riêng, độc đáo trên các kênh ON chuyên biệt do
VTVcab đầu tư sản xuất gồm các nhóm thể thao, giải
trí và thiếu nhi. Đây là các chương trinh chuyên biệt,
format phù hợp cho dịch vụ nội dung số, dựa trên
nhu cầu khác nhau của các tầng lớp công chúng,
luôn cập nhật và cải tiên thương xuyên, được phân
Công nghệ đã tác động và thay đổi nhiều khía cạnh của đời sống, và truyền hình không phải ngoại lệ,
đặc biệt là truyền hình trả tiền - lĩnh vực hoạt động dịch vụ theo nhu cầu khán giả. Trước xu thế và
yêu cầu phát triển mới, Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam (VTVcab) đã có những chuyển biến mạnh
mẽ để phù hợp với sự phát triển của công nghệ và trên hết là thỏa mãn nhu cầu khán giả, khách hàng.
Nhân dịp này, PV TCTH đã có cuộc trao đổi với ông Bùi Huy Năm - Phó TGĐ VTVcab.
VTVcab chuyển mình
theo xu thế công nghệ
Hệ thống trường quay ảo
VTVcab ứng dụng công
nghệ đồ họa 3D theo thời
gian thực, điều khiển tự
động hóa trường quay
Phó TGĐ VTVcab Bùi Huy Năm phát biểu
tại lễ công bố ứng dụng công nghệ hiện đại, giải pháp
tổng thể trong sản xuất chương trình
Hệ thống truyền
dẫn phát sóng
Khán giả có thể xem VTVcab mọi lúc mọi nơi
trên các thiết bị có kết nối internet
Bài:
Trúc Quỳnh
34
phối trên các trang mạng xã hội (Facebook,
YouTube). Qua đó, khán giả có thể vưa xem vưa
tương tác trực tiếp với các chương trình.
Với mô hình sản xuất hội tụ - sản xuất cho truyền
hình truyền thống và sản xuất cung cấp cho môi
trường số và mạng xã hội, VTVcab tiếp cận và thu
hút khán giả dù trên tivi truyền thống hay trên màn
hình điện thoại thông minh.
Một yếu tố quan trọng quyết định giữ chân
khách hàng chính là chất lượng dịch vụ. Những
giải pháp nào đã được VTVcab thực hiện để nâng
cao chất lượng?
Chúng tôi đề cao dịch vụ khách hàng từ công tác
lắp đặt đến thường xuyên chăm sóc trong quá trình
sử dụng. Chất lượng tín hiệu được đảm bảo bằng
việc ứng dụng các giải pháp phát triển hạ tầng kĩ
thuật với công nghệ hiện đại nhất. VTVcab đã triển
khai cáp quang tới các hộ gia đình để có thể cung
cấp dịch vụ Internet băng rộng tới hàng Gigabit để
đáp ứng nhu cầu ngày một tăng cao của khách
hàng. VTVcab cũng vừa cho ra mắt đầu thu ON
Future - đầu thu phiên bản 4K với nhiều tính năng
vượt trội so với các thế hệ đầu thu trước nhằm đáp
ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đặc biệt, từ năm 2017, VTVcab thực hiện mạnh
mẽ chính sách chất lượng dịch vụ “Không thỏa hiệp”.
Với cam kết bằng hành động cụ thể, năm 2018,
VTVcab quyết tâm tạo sự khác biệt, thỏa mãn khách
hàng trên mọi phương diện về nội dung, công nghệ,
dịch vụ, giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường
truyền hình trả tiền Việt Nam.
Xin cảm ơn ông!
Xuân Mậu Tuất 2018